Datos personales

La ley nos exige que conservemos sus datos personales durante un período de 7 años. Trataremos estos datos con respeto y los mantendremos confidenciales. No conservaremos ningún dato de su tarjeta una vez que se haya realizado el pago completo.

 

Su seguridad

Nos encanta que haya elegido pasar sus vacaciones buceando con nosotros. Le pedimos que se abstenga de consumir alcohol o drogas antes de su inmersión. Nuestra principal preocupación es su seguridad. Nos reservamos el derecho de impedirle realizar su inmersión si creemos que no está en condiciones de bucear.

 

Objetos personales

No nos hacemos responsables de los objetos dañados o perdidos dentro y alrededor de nuestro centro de buceo. Siempre recomendamos que deje sus objetos de valor en un lugar seguro. Quítese las joyas preciosas antes de su inmersión para evitar decepciones. No nos hacemos responsables de la pérdida o daño de ninguna de sus pertenencias en el sitio. Recomendamos encarecidamente no llevar ningún objeto de valor al sitio de buceo.

 

Exámenes médicos de buceo

Por ley, cualquier persona que desee bucear en Malta o Gozo debe completar uno de estos formularios. Te enviaremos una copia del formulario médico por correo electrónico cuando reserves. Léelo y respóndelo honestamente, ya que la deshonestidad puede ponerte a ti y al líder de buceo en una situación peligrosa. Si crees que la respuesta a una o más preguntas puede ser sí, háznoslo saber y es posible que te derivemos a un médico de buceo. Te recomendamos que lo hagas antes de tu llegada. De lo contrario, podemos organizar una visita a nuestro médico de buceo local y evaluar si estás en condiciones de bucear por un cargo adicional.

 

Pago

Para reservar tu lugar, solicitamos un depósito cuando reservas en línea para asegurar tu lugar. El monto del depósito dependerá del tipo de buceo en el que te inscribas. Una vez que llegues al sitio, solicitamos el pago completo antes del inicio de tu curso o paquete de buceo. Si decides inscribirte en más inmersiones o cursos, podemos organizarlo una vez que llegues, sujeto a la disponibilidad de nuestros instructores. Aceptamos pagos en efectivo o con tarjeta (3% de cargo adicional). No aceptamos cheques y nos reservamos el derecho de retener la certificación en caso de que no se haya pagado el precio total del curso.

 

Acuerdo del curso

El equipo de buceo de Ritual tiene como objetivo brindarte cursos emocionantes, divertidos y seguros. Como en cualquier curso, deberás invertir algo de tiempo en leer y aprender el material. Deberás realizar un estudio independiente antes de las sesiones académicas. Lee las sesiones asignadas por tu instructor antes y completa los cuestionarios rápidos.

 

Nos gustaría que aceptes:

Seguir los procedimientos del curso indicados por tu instructor y hacer preguntas cuando no entiendas algo. Llegar a tiempo y estar preparado para comenzar tu día de buceo.

En el caso de los cursos que no sean de nivel inicial, se te pedirá que realices una inmersión de verificación antes de comenzar el curso para que nuestros instructores puedan evaluar tu nivel de habilidad, repasar las áreas requeridas y asegurarse de que estás preparado para realizar el curso.

Si tu nivel de buceo no es adecuado para comenzar el curso, por tu seguridad, nos reservamos el derecho de posponer la fecha de inicio del curso y brindarte opciones para alcanzar el nivel requerido por la tarifa correspondiente.

Si dominas todos los objetivos y habilidades del curso y el instructor y el centro de buceo están satisfechos de que has alcanzado un nivel seguro para obtener la certificación, entonces te certificaremos. Si no cumples con los requisitos, como con cualquier otro curso, nos reservamos el derecho de sugerirte inmersiones o sesiones de capacitación correctiva con costos adicionales.

 

Inducción

La inducción al buceo ritual cubre:

Salud y seguridad en las instalaciones, incluidos los procedimientos contra incendios y cuestiones generales de seguridad

Cuestiones de salud y seguridad personal relacionadas con el buceo. Si ya eres un buceador calificado, entonces es tu responsabilidad evaluar tu propia salud y seguridad.

Aptitud médica para bucear

Descripción general de las instalaciones en el sitio

Revisión de los requisitos previos del curso y los requisitos de ingreso

Uso de equipos durante el curso y tarifas asociadas

Contenido del curso y tarifas asociadas: sin costos ocultos

Horario del curso, requisito de asistencia y notificación de inasistencia

 

Programación

Nos gusta operar de manera eficiente y puntual. Si llegas tarde a la hora de salida programada, lo más probable es que tu líder de buceo tenga que irse sin ti. Debido a que habremos reservado tu lugar, no podremos reembolsarte el/los viaje/s de buceo. La razón es que valoramos el tiempo de nuestros instructores y habremos rechazado a otra persona para ese viaje. Obviamente, comprendemos que algunos factores pueden estar fuera de tu control, como problemas médicos, demoras o mal tiempo. Si este es el caso, habla con un miembro del equipo de administración.

 

Cancelaciones, reprogramaciones y no presentarse

Las «no presentarse» se producen cuando no se presenta a una sesión programada sin avisarnos. Los pagos realizados para la sesión no se reembolsarán ni se acreditarán para una sesión futura.

Si necesita reprogramar un curso o una experiencia con menos del período de aviso requerido, se aplicará una tarifa de reprogramación.

Reprogramar un curso o una experiencia después de la hora de inicio de esa sesión se clasifica como «no presentarse» (punto 1).

Si no puede asistir a un curso, o parte de un curso, y proporciona más del período de aviso requerido para ese curso, haremos todo lo posible por reprogramar su curso para otra fecha que sea conveniente para usted sin ningún cargo por reprogramación. Cualquier pago parcial realizado para los cursos permanecerá en crédito en dicha cuenta hasta 1 año a partir de la fecha de reserva.

El incumplimiento de los requisitos del curso completo por cualquier motivo causado por el estudiante dará lugar a cargos adicionales para completar el curso en una etapa posterior. Esto incluye no poder demostrar la competencia para cumplir con los requisitos de desempeño establecidos por los Estándares de cursos de la Agencia. Si no está dispuesto a pagar las tarifas adicionales para completar su curso, se le emitirá un documento de referencia que tendrá una vigencia de 6 meses a partir de la fecha en que se completó la última parte del curso.

En caso de que surja una situación y Ritual Dive no pueda impartir su curso en las fechas acordadas previamente, nos esforzaremos por avisarle con la mayor anticipación posible y reprogramaremos su curso. Nos reservamos el derecho de cancelar cursos si las condiciones de buceo hacen que el buceo del estudiante sea inseguro. Los controles de evaluación de riesgos determinarán las condiciones para bucear.

 

Cursos OW:

A continuación, se detallan nuestras condiciones para el curso Open Water:

Prueba de natación fallida: no se reembolsará el material del curso ni la tarifa del certificado

Reprobación médica de buceo fallida: se reembolsará el importe íntegro

Abandono después de las inmersiones 1 y 2: NO SE REEMBOLSARÁ SIN MOTIVOS MÉDICOS

Abandono antes de las inmersiones 1 y 2: hable con la dirección para conocer las tarifas de reembolso, ya que dependen de lo que se haya completado

Cargos por medio día o día completo adicional: 60 €/100 €

 

Cursos Pro:

Nuestros depósitos para cursos Pro no son reembolsables, ya que cubren el material del curso

No se reembolsará el importe si se cancela dentro de los 30 días

 

Cambios de itinerario

Nos encantaría cumplir con el itinerario anunciado, pero nos reservamos el derecho de alterar, acortar o cancelar los viajes debido a las condiciones climáticas, emergencias médicas o cualquier otra razón que pueda comprometer su seguridad. En el caso de que esto suceda, hable con la dirección si tiene alguna duda o consulta y estaremos encantados de conversar sobre sus inquietudes. Por favor, siempre considere nuestra elección de sitios de buceo como provisional.

 

Descuentos y ofertas

Nos comprometemos a ofrecer a nuestros buceadores grandes ofertas a través de nuestros diversos paquetes de buceo. Si llega y no completa todas las inmersiones compradas a través de su paquete de buceo, no podemos reembolsarle el precio con descuento. Dependiendo de la cantidad del paquete que haya realizado realmente, puede optar por pagar el precio normal de su curso/paquete de buceo y obtener el reembolso por lo que quede que no haya realizado, o puede pagar el precio completo del paquete y no continuar con el resto de sus inmersiones. La razón por la que hacemos esto es para ser justos con nuestros instructores que hemos contratado para que lo lleven a sus inmersiones y con aquellos buceadores que no pudimos llevar porque supuestamente no había más lugares disponibles.

 

Equipo

Nos enorgullecemos de tener equipos de buceo de primera calidad para nuestras inmersiones de entrenamiento y de ocio. Nuestros instructores le mostrarán cómo usar su equipo de buceo adecuadamente y si no está seguro o un equipo le parece nuevo, pregúnteles cómo usarlo. Serás responsable de cuidar el equipo como si fuera tuyo. Si se pierde o se daña gravemente algún equipo, serás responsable de cubrir los costos. Según mi experiencia, esta parece ser la única forma de garantizar que nuestro equipo reciba el cuidado adecuado. No nos hacemos responsables de ningún daño al equipo o lesión que se produzca por tu negligencia.

 

Inmersiones de actualización

Si no has buceado durante un tiempo, es posible que te pidamos que realices una inmersión de actualización. Esta es nuestra política para las inmersiones de actualización:

<20 inmersiones e inactivo durante 6 meses o más

<50 inmersiones e inactivo durante 1 año

<100 inmersiones e inactivo durante 2 años o más

 

Inmersión de prueba

A todos los buceadores que no hayan buceado en aguas maltesas al menos 6 meses antes de su llegada se les pedirá que realicen una inmersión de prueba en un sitio de fácil acceso a una profundidad no superior a 18 m para asegurarse de que se sienten cómodos con su equipo y de que su lastre es el adecuado.

 

Vida marina

Está estrictamente prohibido alimentar a los peces, así como recolectar conchas, corales o cualquier organismo vivo o muerto del mar. No recoja ni toque nada (excepto basura) y respete el mar y el medio ambiente. También está estrictamente prohibido el uso de cualquier tipo de iluminación artificial al fotografiar caballitos de mar.